Стратегия расширения и операционная модель Eurofast

Управляющий директор Ирена Дамиану представила стратегию развития компании Eurofast, которая в настоящее время насчитывает 24 офиса в Юго-Восточной Европе, странах Балтии и на Ближнем Востоке. Компания придерживается модели децентрализованного управления, делегируя полномочия местным экспертам на каждом рынке при сохранении единых корпоративных стандартов качества. По словам Дамиану, доверие и прозрачность являются основой бизнес-модели фирмы. Несмотря на различия в правовых системах и культурных особенностях между такими городами, как Тбилиси и Загреб, компания стремится обеспечивать единообразный подход к обслуживанию клиентов. Eurofast позиционирует себя как универсальный сервис, предлагающий индивидуальный подход. Фирма делает ставку на прямое общение и личное взаимодействие с клиентами, противопоставляя эту стратегию автоматизированным системам обработки запросов.