Отчет Eurostat о проблемах при онлайн-покупках в 2025 году

Согласно исследованию Eurostat 2025 года по использованию информационно-коммуникационных технологий, 15,7% потребителей на Кипре сообщили о проблемах при онлайн-покупках. Этот показатель значительно ниже среднего по Европейскому союзу, который составляет 35,4%. Самые высокие доли проблемных покупок зафиксированы на Мальте (64,0%), в Нидерландах (57,9%) и Люксембурге (51,4%), в то время как самые низкие показатели отмечены в Португалии (4,5%), Греции (10,6%) и Латвии (13,3%). За пределами ЕС показатель Турции составил 28,9%. Самой частой жалобой стала задержка доставки товаров, о которой заявили 19,9% респондентов. Среди других проблем выделяются трудности с использованием сайтов и приложений (11,5%), а также доставка поврежденных или неверных товаров (10,4%). Данные основаны на опыте покупателей, совершавших онлайн-покупки за три месяца до начала исследования.